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ケアタウンメルマガ∞元気いっぱい
第４０７号
2014/06/26（Thu)
http://m.caretown.com/
▼今週の目次▼
[1] ムロさんの気づき 「あなたの価値観」は？
[2] 最新業界ニュース
[3] 今週の「３つのチャレンジ」
[4] 全国の研修会場の声
[5] 東京スクールのご案内
[6] 今週のおしらせ
[7] 編集後記
→東京スクールのお知らせ←
7月27日（日）10:30〜17:00 （定員20名）
【第１回】高室式「交渉力をつけるコミュニケーション」
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■ ムロさんの気づき
「あなたの価値観」は？
「利用者の価値観を大切にしましょう」
事例検討会でこのような話がよく交わされます。では、みなさんが「あなたの価値観」はなんですか、と尋ねられたら、どう答えますか？
多くの人は、ウッと言葉につまります。
実は、私たちは意外と価値観というものを考えずに日々を暮らしています。でも誰にも価値観はある、と思っています。
価値観とは、本人にとっての「考える基軸」「生きるうえでの判断基準」であり、「大切にしている行動指針」ととらえるとわかりやすいでしょう。
私のモチベーション研修で、必ず行うのが価値観テストです。シートに並んだ100近くの価値観から、自分が大切にしているものを選んでもらいます。
「みなさんはどれを選びますか？信頼、共感、共生、自由、礼儀、健康、成長、勝利、感動、愛情・・・たくさんありますが、どれでしょうか？」
約５分をかけて、自分にとっての大切な価値観を5つ選んでもらい、次に順位づけをしてもらいます。
ある人は信頼、ある人は愛情、ある人は健康・・・6人のグループでも同じ人は意外にいません。たまに同じでも、2、3番目まで同じ人は滅多にいません。どうしてでしょう？
信頼や健康を書く人は1割はいます。健康を書いた人に「あなたか身内に大病された人がいますか？」と尋ねると、多くの人が「います」と回答されます。実は、価値観というのは、自分に欠けているもの、なにより大切にしたいものを書く人が多いのが特徴です。
そして、もう1つが「能動的か、受動的か」です。「ここで問題です。あなたは信頼することを大切にしていますか？信頼されることを大切にしていますか？」・・・「相手を信頼することと信頼されること、どちらが大変でしょうか？」
これは愛情を選んだ人にも、同じように尋ねます。
価値観は生涯変わらないものではありません。さまざまな体験を通じて、その人に備わっている「生きるための判断基準です」です。
「もし、知人から○○さんはとても信頼できますと言われたら？」「とてもうれしいです」・・・実は、その人が大切にしている価値観をほめると本人はとても認められた感が生まれ、自己肯定感を抱くことができます。
さて、あなたの価値観は、なんでしょう？
■ 最新業界ニュース
１．地域医療介護確保法が成立 参院厚労委（厚労省）
地域医療介護総合確保法（地域における医療及び介護の総合的な確保を推進するための関係法律の整備等に関する法律案）が18日、参院本会議で与党の賛成多数で可決、成立した。参院提出時の資料のミスがあり、審議開始が遅れたが、会期末ぎりぎりに滑り込んだ。前日の参院厚労委で行われた採決では、22項目が付帯決議された。
２．社福法人に「地域貢献」 改革会議と共同歩調（厚労省）
社会福祉法人の在り方に関する検討会（座長＝田中滋慶大名誉教授）は16日、最終報告書の取りまとめを行った。税制が優遇されている公益法人として、低所得高齢者への支援など「公益活動（地域貢献）」を法律上義務付けるほか、評議員会を全法人に設置するなどガバナンスの大幅な見直しを提案した。規制改革会議とも共同歩調だ。月内にも閣議決定される政府の「経済財政運営と改革の基本方針」に反映させるとともに、同省も来年の通常国会で社会福祉法改正法案を提出する準備に入る。
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最新ニュースは「シルバー新報」の協力により著作権の許可を得て掲載しています。シルバー新報 ウェブサイト（PC専用）→ http://www.silver-news.com/
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■ 今週の「３つのチャレンジ」
広島県シルバー振興会「ケア現場における人材マネジメントと管理職の役割」
１．職員満足度を知る
２．ストレスの感じ方を知る
３．技術を確認する
（Y.Dさん デイサービス管理者 介護福祉士歴５年 男性）
【ムロさんのコメント】
ビジネスマネジメントでは「管理職の顧客は社員である」というテーゼがあります。社員それぞれで仕事への満足度は異なるということ。「成長感、達成感、人間関係、自己実現、生活の安定、社会貢献」の視点で、社員が大切するものを知ることでマネジメントはかなり効率的に行うことができます。また自己覚知するとセルフモチベーションにも役立てることができます、というお話をしました。ストレスの感じ方や心身の変化も把握しましょう。
■ 全国の研修会場の声
広島県シルバー振興会「ケア現場における人材マネジメントと管理職の役割」
「いま、数名の男性職員のだれを次の副所長にするか、悩んでいます。経験を優先するか、年齢も考えるか、仕事の姿勢・態度か、ヘルパーの信頼度か、責任感か、やる気か・・・役職で成長してくれるのは誰かなと考えます」（N.Mさん 介護福祉士歴12年 管理職歴15年 女性）
【ムロさんのコメント】
スタッフの配属と役職の抜擢は人事でもっとも悩みの種です。年齢だと年功序列でわかりやすいですが、力がない人だと現場が納得しませんね。スタッフの信頼度や責任感は大切ですね。役職として求められる能力があるか否かも基準として忘れてはいけません。今回は「副所長」ですから、所長の「支え手」、現場との「つなぎ手」、現場の「まとめ役」としてどうか、を考えてみては？役職で成長してもらいたい、という期待値も重要ですね。
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★東京スクールのご案内
≪場 所≫JR東中野駅そば（東京テクニカルカレッジ）
≪申込み≫ホームページより→ http://m.caretown.com/tokyo/
（メール、電話、Faxでも受付中！HPから申込可能！）
⇒【第１回】高室式「交渉力をつけるコミュニケーション」（定員20名）
ケアマネジメントや地域や組織のコーディネートで求められるのが「交渉力」。利用者（家族）、ケアチームの調整役として行うコーディネートとは、まさに「交渉」なのです。利害の調整に悩むのでなく、思いやニーズ、立場や環境に着目することで「交渉」は驚くほどスムーズに進みます。高室式マネジメントのエッセンスを学べる一日です。
│日 時│7月27日（日）10:30〜17:00
│詳 細│ＨＰにて→ http://m.caretown.com/tokyo/communicate2607.html
⇒【第３回】アクターズケア〜認知症の人とのコミュニケーション力を高める〜（定員20名）
認知症ケアに活かせるコミュニケーション技法として生まれたのがアクターズケアです。認知症高齢者は「その人の世界」に生きています。接遇の際に語られる人物（例：夫・妻、息子・娘）になることが必要な場面もあります。そのためにプロの俳優から「役柄の深め方」の技術（スキル）を実践的に学びます。また地域での認知症を理解するための「寸劇」での役づくりにも活用できます。明日から現場で使えるノウハウを身につけるセミナーです。
│日 時│8月24日（日）10:30〜18:00
│会 場│武蔵小金井駅（JR中央本線）より徒歩5分
│詳 細│ＨＰにて→ http://m.caretown.com/tokyo/actor2608.html
★今週のおしらせ
◎ＮＨＫ学園通信講座「伝える力〜福祉・介護篇〜」が好評！
３ヵ月であなたもコミュニケーションの達人に。DVDには講義とケース別対応（例：カンファレンス場面）が盛り沢山！
URL： http://www.n-gaku.jp/life/course/7Q2.html
◎中央法規『けあサポ』ブログ（研修写真も多数掲載！）
今週の「ケアマネさん、あっちこっちどっち」は「ケアプラン研修」（第367話）
URL： http://www.caresapo.jp/senmon/blog-takamuro
◎中央法規 月刊ケアマネジャー７月号 高室流 考えるヒント
「おもてなし」（Vol.4）
◇ 編集後記 ◇
昨日、日本はコロンビアに大敗し、1次リーグ敗退が決定しました(>_<)。4年間の集大成なのに・・・残念。1つ思ったのは「緊張感の持続」は、本当に大変なんだなということ。気持ちの切り替えも、です。その点、南米やアフリカのチームは個人技だけでなく、モチベーションがスゴイですね。いやいや・・・次の4年後に期待したいですね!(^^)!※東京スクールでは、みなさんのご要望をお待ちしています。HPからお寄せください!(^^)!〈ムロ〉
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編集及び発行責任者：S.Takamuro
提供：ケアタウン総合研究所（ http://m.caretown.com/ ）
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